Apple akhirnya masuk ke pasar yang selama beberapa tahun terakhir menjadi tempat para pemain Android bereksperimen dengan bentuk baru smartphone: foldable.
Pada 9 September 2026 di Cupertino, Apple memperkenalkan iPhone Duo, perangkat foldable pertama perusahaan sekaligus salah satu perubahan desain paling besar dalam sejarah iPhone. Kehadiran Duo tentu menarik perhatian, terutama karena Apple datang ketika pasar foldable sebenarnya sudah memiliki pemain yang cukup mapan.
Samsung telah mengembangkan lini Galaxy Fold selama beberapa generasi, sementara Huawei, Google, Honor, Oppo, Vivo, dan sejumlah produsen lain juga ikut membentuk pasar serta ekspektasi konsumen terhadap perangkat layar lipat.
Karena itu, menarik untuk melihat keputusan Apple ini dari sisi yang lebih luas. Mengapa perusahaan memilih masuk sekarang, ketika teknologinya sudah lebih dulu dikembangkan kompetitor dan harga perangkatnya justru berada di level yang sangat tinggi?
Kalau melihat cara Apple memasuki kategori baru, keputusan tersebut tampaknya bukan sesuatu yang dilakukan secara terburu-buru. Ada pasar yang sudah terbentuk, ada konsumen yang sudah mengenal konsep foldable, dan ada cukup banyak pengalaman dari kompetitor yang bisa dipelajari sebelum Apple sendiri mengambil posisi.
Di situlah iPhone Duo menjadi menarik. Produk ini bukan hanya tentang bagaimana Apple membuat iPhone yang bisa dilipat, tetapi juga tentang bagaimana perusahaan memanfaatkan kekuatan yang sudah dimilikinya untuk masuk ke sebuah kategori yang relatif baru bagi mereka.
Spesifikasi iPhone Duo : Datang dengan Ambisi yang Jelas
iPhone Duo menggunakan desain book-style foldable. Ketika ditutup, perangkat memiliki layar luar berukuran 5,4 inci. Saat dibuka, pengguna mendapatkan layar internal 7,6 inci. Kedua layar menggunakan teknologi Super Retina XDR, ProMotion, dan Always-On Display, sedangkan layar internal dilengkapi lapisan nano-texture untuk membantu mengurangi pantulan.
Untuk performanya, Apple membekali Duo dengan chip A20 Pro, vapor chamber untuk sistem pendinginan, dual-battery architecture, serta iOS 27.1 yang dioptimalkan untuk penggunaan dua layar. Fitur seperti Split View juga memungkinkan pengguna menjalankan dua aplikasi secara berdampingan.
Kamera belakang terdiri dari 48MP Fusion Main dan 48MP Fusion Ultra Wide, dengan kemampuan perekaman hingga 4K 120fps Dolby Vision. Apple juga memanfaatkan bentuk foldable tersebut untuk menghadirkan beberapa pengalaman baru seperti Duo Preview, Smart Take, dan penggunaan kedua layar dalam pengalaman FaceTime.
Namun, spesifikasi bukan satu-satunya hal yang menarik dari perangkat ini. Harga justru menjadi bagian penting dari cara Apple memperkenalkan Duo kepada pasar.
iPhone Duo dibanderol mulai dari US$1.999 untuk kapasitas 256GB, sementara varian 2TB mencapai US$3.199. Pre-order dimulai 16 Oktober 2026 dan penjualan resmi dimulai pada 23 Oktober.
Di Amerika Serikat, Apple juga menawarkan Apple Upgrade melalui Klarna sehingga konsumen dapat menggunakan skema pembayaran bulanan. Dengan struktur seperti ini, cukup jelas bahwa Duo ditempatkan sebagai produk premium. Apple tampaknya sedang membuka pintu menuju kategori baru tanpa harus menjadikannya produk yang langsung ditujukan kepada seluruh pengguna iPhone.
Mengapa Apple Memilih Datang Setelah Pasarnya Terbentuk ?
Dalam industri teknologi, terlambat masuk ke sebuah kategori sering kali dianggap sebagai kelemahan. Apple justru bisa mendapatkan keuntungan dari kondisi tersebut.
Samsung sudah memperkenalkan foldable sejak 2019 dan selama bertahun-tahun terus memperbaiki desain, durability, software, serta pengalaman penggunaannya. Perjalanan tersebut secara tidak langsung ikut mengedukasi konsumen. Orang yang sebelumnya mungkin tidak memahami kegunaan smartphone layar lipat kini sudah memiliki gambaran tentang apa yang bisa dilakukan dengan perangkat tersebut.
Apple tidak perlu melakukan seluruh proses edukasi itu dari awal.
Selama beberapa tahun, perusahaan dapat melihat bagaimana konsumen merespons foldable di pasar Android. Mereka bisa melihat alasan seseorang membeli perangkat tersebut, alasan orang lain menolaknya, kekhawatiran mengenai lipatan dan durability, sampai sejauh mana konsumen bersedia membayar lebih untuk mendapatkan layar yang lebih besar dalam bentuk smartphone.
Ada pelajaran lain yang tidak kalah penting. Pengalaman para pemain Android juga memperlihatkan bahwa memiliki hardware foldable saja belum tentu cukup. Software harus mampu mengikuti perubahan bentuk perangkat. Multitasking harus masuk akal. Perpindahan dari layar luar ke layar dalam harus terasa natural. Dan pada akhirnya, pengguna harus menemukan alasan yang cukup kuat untuk membawa perangkat tersebut setiap hari.
Apple masuk setelah sebagian besar pertanyaan dasar mengenai kategori ini sudah memiliki jawabannya.
TrendForce memperkirakan pengiriman foldable global pada 2026 hanya sekitar 20,2 juta unit, atau tumbuh sekitar 0,5% dibandingkan tahun sebelumnya. Dalam pasar yang relatif kecil tersebut, TrendForce memperkirakan iPhone Duo sendiri dapat mencapai sekitar 5 juta unit pada tahun pertamanya, yang berarti Apple berpotensi meraih sekitar 24,8% pangsa pasar foldable pada 2026.
Angka tersebut menunjukkan sesuatu yang menarik. Apple tidak harus membuat foldable menjadi pilihan utama seluruh pengguna smartphone untuk bisa mendapatkan posisi yang kuat. Basis pengguna premium Apple sendiri sudah cukup besar untuk menjadi pasar awal yang menarik.
Harga US$1.999, Apple Menentukan Siapa yang Ingin Dijangkau
Dengan harga awal US$1.999, perangkat ini berada jauh di atas iPhone 18 Pro dan sebagian besar flagship smartphone konvensional. Bahkan dibandingkan Galaxy Z Fold8, Duo ditempatkan sedikit lebih tinggi di pasar Amerika Serikat.
Tetapi harga setinggi itu juga membuat target konsumennya menjadi lebih mudah dibaca.
Produk dengan harga premium cenderung menarik konsumen yang memiliki daya beli tinggi dan memiliki hubungan yang kuat dengan brand. Pada saat yang sama, rasa ingin mencoba teknologi baru juga menjadi faktor penting. Mereka tidak hanya membeli sebuah smartphone untuk menggantikan perangkat lama, tetapi bersedia membayar lebih untuk mendapatkan pengalaman yang belum tersedia pada model iPhone sebelumnya.
Dalam kondisi seperti ini, strategi Apple lebih menyerupai price skimming. Perusahaan dapat memulai dari konsumen yang willingness to pay-nya paling tinggi, kemudian melihat bagaimana pasar berkembang sebelum memperluas kategori tersebut ke segmen yang lebih luas.
Opsi pembayaran bulanan juga membantu mengubah cara harga tersebut dirasakan konsumen.
Apple menyediakan skema Apple Upgrade mulai dari sekitar US$57,99 per bulan selama 24 bulan di Amerika Serikat. Bagi sebagian konsumen, angka bulanan seperti itu terasa lebih mudah dicerna dibandingkan melihat harga perangkat secara penuh di awal.
Tentu saja total pengeluarannya tetap perlu diperhitungkan. Namun dalam pemasaran produk premium, cara sebuah harga disajikan memang dapat memengaruhi bagaimana konsumen menilai keterjangkauannya.
Dengan demikian, sejak awal sudah melakukan penyaringan terhadap pasarnya sendiri. Apple tampaknya lebih tertarik mengetahui seberapa besar nilai yang bersedia dibayar oleh kelompok konsumen paling antusias sebelum membawa foldable lebih jauh ke pasar massal.
Keunggulan Apple Ada di Tempat yang Sulit Ditiru
Kalau iPhone Duo hanya dinilai sebagai hardware, posisi Apple sebenarnya cukup menantang.
Para kompetitor sudah memiliki pengalaman bertahun-tahun membuat smartphone foldable. Mereka juga memiliki perangkat dengan layar besar, kemampuan multitasking, kamera yang semakin baik, serta desain yang telah melewati beberapa generasi penyempurnaan.
Beberapa reviewer bahkan mencatat bahwa Duo lebih berat dibandingkan sejumlah kompetitornya. Kamera perangkat ini juga tidak sepenuhnya berada pada level iPhone Pro Max karena tidak menggunakan telephoto camera khusus.
Ketika seseorang menggunakan iPhone, perangkat tersebut biasanya sudah terhubung dengan berbagai bagian lain dari kehidupan digitalnya. Ada iCloud, App Store, AppleCare, aksesori, perangkat lain, serta layanan yang sudah terintegrasi di dalam ekosistem Apple.
Apple dapat mengambil pengalaman foldable yang sudah dikenal pasar, kemudian menggabungkannya dengan iOS, Apple Intelligence, layanan Apple, dan berbagai perangkat lain yang sudah dimiliki penggunanya.
iOS 27 misalnya, dirancang agar perpindahan antara layar luar dan layar internal terasa lebih kontinu. Split View juga memberikan ruang bagi pengguna untuk memanfaatkan layar yang lebih besar untuk aktivitas multitasking.
Inilah salah satu alasan mengapa langkah Apple menjadi menarik. Perusahaan tidak perlu membangun ekosistem baru hanya untuk mendukung produk foldable. Infrastruktur tersebut sudah tersedia dan tinggal diperluas ke bentuk perangkat yang berbeda.
Bagi konsumen yang sudah berada di dalam ekosistem Apple, faktor tersebut bisa menjadi nilai tambah yang cukup besar. Mereka tidak harus memulai kebiasaan baru dari nol hanya karena berpindah ke perangkat foldable.
Layar Besar Memang Menarik, Tetapi Ada Harga yang Harus Dibayar
Foldable memberikan sesuatu yang secara fisik cukup mudah dipahami: lebih banyak ruang layar tanpa harus membawa tablet secara terpisah. iPhone Duo memanfaatkan keunggulan tersebut untuk membaca, menonton video, multitasking, menggunakan aplikasi secara berdampingan, dan mengambil foto dengan memanfaatkan layar luar sebagai preview.
Pengalaman seperti ini memang berbeda dari iPhone biasa. Tetapi perbedaan tidak selalu berarti peningkatan dalam semua situasi.
Beberapa reviewer menilai Duo cukup berat dan lebar ketika digunakan dalam keadaan tertutup. Untuk penggunaan satu tangan atau mengetik dalam waktu lama, bentuk tersebut dapat terasa kurang nyaman.
Sebaliknya, ketika perangkat dibuka, ukuran layarnya memberikan keuntungan yang cukup terasa untuk membaca, menikmati konten, dan menjalankan beberapa aktivitas sekaligus. Jadi, pengguna harus menerima sejumlah kompromi.
Perangkat menjadi lebih besar karena menawarkan layar yang lebih luas. Harganya menjadi lebih tinggi karena teknologi dan konstruksinya lebih kompleks. Di saat yang sama, layar lipat membawa pertanyaan mengenai durability yang tidak terlalu relevan pada smartphone biasa.
Hal seperti ini penting dalam memahami customer experience sebuah produk baru. Konsumen tidak menilai fitur satu per satu. Mereka menilai keseluruhan pengalaman dan membandingkan apa yang mereka dapatkan dengan apa yang harus mereka korbankan.
Bagi sebagian pengguna, tambahan ruang layar mungkin terasa sangat berharga. Bagi pengguna lain, bobot dan ukuran perangkat justru bisa menjadi alasan untuk tetap menggunakan iPhone biasa.
Pro-Kontra iPhone Duo Berhasil Memancing Perhatian
Respons terhadap iPhone Duo di internet memperlihatkan campuran antara antusiasme dan keraguan.
Sejumlah reviewer memberikan apresiasi terhadap integrasi hardware dan software yang dilakukan Apple. The Wall Street Journal, misalnya, menilai lipatan pada layar terasa lebih halus daripada yang mungkin dikhawatirkan sebelumnya dan melihat perangkat ini menarik untuk konsumsi media serta aktivitas yang membutuhkan layar lebih luas.
Tom’s Guide juga memberikan penilaian positif terhadap perpindahan antara mode smartphone dan tablet, meskipun bobot serta harga menjadi catatan yang cukup jelas.
Di sisi lain, diskusi konsumen menunjukkan beberapa keberatan yang sangat masuk akal.
Harga menjadi salah satu isu terbesar. US$1.999 dianggap terlalu mahal oleh sebagian pengguna, terutama karena iPhone Duo merupakan produk generasi pertama.
Kamera juga menjadi bahan perdebatan. Komunitas iPhone mempertanyakan absennya telephoto khusus dan bagaimana kualitas kamera Duo akan dibandingkan dengan lini Pro Max.
Kemudian ada persoalan durability. Untuk smartphone dengan harga hampir US$2.000, kekhawatiran mengenai umur layar, lipatan, potensi kerusakan, dan biaya perbaikan tentu menjadi sesuatu yang wajar.
Samsung pun tidak melewatkan momentum tersebut. Perusahaan memanfaatkan peluncuran Duo untuk mengingatkan pasar bahwa foldable sudah menjadi bagian dari bisnis mereka selama bertahun-tahun.
Menariknya, banyaknya perdebatan tersebut tidak otomatis berarti produknya gagal menarik perhatian.
Justru sebaliknya, iPhone Duo berhasil membuat orang membicarakan harga, desain, kamera, durability, Samsung, serta masa depan iPhone. Untuk sebuah produk baru, perhatian semacam ini memiliki nilai tersendiri. Tantangan Apple berikutnya adalah memastikan perhatian tersebut tidak berhenti sebagai percakapan di internet.
Orang mungkin tertarik melihat perangkatnya. Mereka mungkin menonton review dan membaca perbandingan. Tetapi pada akhirnya, semua itu harus berujung pada keputusan pembelian dan, yang lebih penting, pengalaman penggunaan yang cukup baik sehingga konsumen ingin mempertahankannya.
Tiga Modal Besar Membuat Apple Punya Ruang untuk Bereksperimen
Apple memasuki pasar foldable dengan beberapa keuntungan yang tidak dimiliki semua pemain.
1. Brand Equity
Konsumen sudah memiliki pengalaman dengan iPhone dan tingkat kepercayaan tertentu terhadap Apple. Perusahaan tidak perlu memperkenalkan dirinya sebagai pemain baru yang belum dikenal.
2. Ecosystem
iPhone Duo bisa langsung menjadi bagian dari rangkaian produk dan layanan yang sudah digunakan pelanggan.
3. Distribution
Apple memiliki jaringan distribusi global dan basis pengguna premium yang sangat besar.
Kombinasi tersebut membuat Apple tidak harus mengejar volume luar biasa besar sejak awal. Bahkan dengan pasar foldable yang masih relatif kecil, produk premium dengan margin tinggi tetap dapat memberikan kontribusi yang berarti.
TrendForce memperkirakan Duo dapat mengambil hampir seperempat pasar foldable global pada 2026. Jika proyeksi tersebut terealisasi, Apple akan memiliki posisi yang cukup kuat di kategori yang baru saja dimasukinya.
Tetapi angka penjualan tahun pertama bukan satu-satunya ukuran keberhasilan.
Ada pertanyaan yang lebih penting setelah rasa penasaran konsumen mulai mereda, “apakah foldable benar-benar memberikan nilai tambahan dalam kehidupan sehari-hari?”
Selama beberapa minggu pertama, menjadi iPhone yang bisa dilipat sudah cukup untuk membuatnya menarik. Setelah beberapa bulan, kehebohan tersebut tentu berkurang. Pada saat itu, konsumen akan menilai perangkat berdasarkan apa yang benar-benar mereka lakukan dengannya.
Apakah mereka lebih produktif? Apakah mereka lebih nyaman membaca atau menonton? Apakah multitasking benar-benar menjadi kebiasaan? Apakah layar yang lebih besar cukup berguna untuk membenarkan ukuran, berat, dan harga perangkat?
Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut yang nantinya menentukan apakah iPhone Duo hanya menjadi produk menarik dalam sejarah iPhone atau benar-benar membuka kebiasaan baru bagi pengguna.
Pelajaran yang Bisa Diambil dari Cara Apple Membaca Pasar
Peluncuran iPhone Duo memberikan gambaran bahwa pengembangan produk baru membutuhkan pemahaman yang jauh lebih dalam daripada sekadar mengetahui apakah konsumen menyukai sebuah konsep.
Perusahaan perlu memahami siapa yang paling mungkin membutuhkan produk tersebut, alasan mereka bersedia membayar lebih, apa yang membuat mereka ragu, bagaimana mereka membandingkan produk dengan alternatif yang sudah tersedia, dan pengalaman seperti apa yang mereka harapkan setelah pembelian.
Hal yang sering dilupakan adalah perilaku setelah produk digunakan. Seseorang bisa saja sangat tertarik ketika melihat iklan, memberikan penilaian positif saat product trial, bahkan membeli pada hari pertama. Namun, semua itu belum menjamin bahwa produk akan digunakan secara rutin atau direkomendasikan kepada orang lain.
Karena itu, hubungan antara kebutuhan konsumen, perceived value, pengalaman, dan perilaku menjadi penting dalam membaca keberhasilan sebuah produk.
Spesifikasi tetap penting, tentu saja. Tetapi spesifikasi baru memiliki nilai ketika konsumen merasakan manfaatnya dalam penggunaan sehari-hari.
Pada akhirnya, produk yang berhasil adalah produk yang mampu mengubah sebuah inovasi menjadi sesuatu yang terasa relevan dalam kehidupan penggunanya.
Mengapa Perusahaan Perlu Melihat Lebih Jauh dari Sekadar Angka Kepuasan?
Pengembangan produk baru membutuhkan pemahaman tentang apa yang sebenarnya dicari konsumen. Product Testing dan Usage & Attitude Survey, misalnya, dapat digunakan untuk menggali kebutuhan, persepsi, pola penggunaan, serta respons konsumen terhadap sebuah konsep atau produk.
Untuk produk premium seperti smartphone, teknologi, maupun layanan dengan harga tinggi, ATP & WTP Survey dapat membantu perusahaan memahami seberapa jauh konsumen bersedia membayar dan bagaimana mereka menilai harga tersebut dibandingkan dengan pilihan lain di pasar.
Setelah produk diluncurkan, tantangannya berubah. Perusahaan perlu mengetahui apakah konsumen benar-benar puas, apakah mereka memiliki alasan untuk tetap menggunakan produk, dan apakah pengalaman tersebut memperkuat persepsi mereka terhadap brand.
Di tahap ini, Customer Satisfaction & Loyalty Survey serta Brand Equity & Tracking Survey dapat memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai satisfaction, loyalty, brand strength, dan posisi kompetitif.
Beerka Research juga mengembangkan ICSX Benchmark (Indonesia Customer Satisfaction & Experience Benchmark) yang menjangkau 3.384 responden di 6 kota besar Indonesia dan memberikan gambaran komprehensif atas kepuasan konsumen di lebih dari 100 kategori produk dan layanan.
Pengukuran ICSX Benchmark melihat kecenderungan konsumen untuk bertahan, merekomendasikan, melakukan pembelian ulang, atau berpindah, dengan menggunakan dimensi Solution, Cost, Communication, dan Convenience serta competitive benchmarking.
Pendekatan ini menjadi penting karena skor satisfaction yang tinggi belum tentu berarti pelanggan akan bertahan dalam jangka panjang. Seorang pelanggan bisa merasa puas terhadap sebuah produk, tetapi tetap memiliki alasan untuk mencoba kompetitor ketika menemukan penawaran yang lebih menarik.
Dengan memahami apa yang berada di balik angka satisfaction dan bagaimana pengalaman pelanggan memengaruhi perilaku, perusahaan mendapatkan gambaran yang jauh lebih berguna untuk mengambil keputusan.
Pada Akhirnya, Apple Sedang Menguji Sesuatu yang Lebih Besar dari Foldable
iPhone Duo memperlihatkan bagaimana Apple memasuki sebuah kategori yang sudah lebih dulu dikembangkan kompetitornya tanpa harus terburu-buru mengejar posisi sebagai pionir.
Perusahaan memilih masuk ketika pasar sudah memiliki awareness, konsumen sudah mengenal konsep foldable, dan pengalaman kompetitor sudah memberikan cukup banyak pelajaran. Apple kemudian membawa kekuatan yang sudah dimilikinya seperti brand, ecosystem, software, dan distribution ke dalam kategori tersebut.
Harga yang tinggi juga memperjelas strategi awalnya. iPhone Duo tidak harus menjadi iPhone untuk semua orang. Apple cukup menarik konsumen yang memiliki daya beli, loyalitas terhadap brand, dan rasa ingin tahu yang cukup tinggi terhadap teknologi baru.
Pada fase awal, rasa penasaran bisa menjadi alasan seseorang membeli. Setelah itu, pengalaman sehari-hari yang akan menentukan apakah perangkat tersebut benar-benar memiliki tempat dalam kehidupan penggunanya.
Itulah tantangan terbesar Apple. Bukan sekadar membuat iPhone yang bisa dilipat, tetapi membuat layar yang bisa dilipat terasa begitu berguna sehingga konsumen akhirnya mempertanyakan bagaimana mereka dulu bisa hidup tanpa layar sebesar itu.
Kalau Apple berhasil mencapai titik tersebut, iPhone Duo berpotensi menjadi lebih dari sekadar produk premium baru. Ia bisa menjadi awal dari perubahan cara konsumen memahami iPhone.
Dan bagi perusahaan lain yang sedang mengembangkan inovasi, ada pelajaran yang cukup jelas dari sini: keberhasilan produk tidak hanya ditentukan oleh seberapa baru teknologinya. Yang jauh lebih menentukan adalah apakah inovasi tersebut mampu menciptakan value yang terasa nyata, dapat dipertahankan, dan pada akhirnya memengaruhi perilaku konsumen.
Untuk membaca proses tersebut secara lebih menyeluruh, Beerka Research menyediakan Product Testing, Usage & Attitude, ATP & WTP, Customer Satisfaction & Loyalty, serta Brand Equity & Tracking yang dapat dipadukan dengan ICSX Benchmark. Pendekatan ini membantu perusahaan memahami kebutuhan konsumen sejak tahap pengembangan produk hingga bagaimana pengalaman tersebut berkembang menjadi loyalty, advocacy, dan posisi kompetitif di pasar.
