Penyusunan Indeks Kinerja

Layanan ini menyusun indeks untuk mengukur capaian kinerja suatu unit kerja, proses, atau program tertentu, bukan sebatas persepsi kepuasan, melainkan tingkat kepatuhan, kecepatan penanganan, atau ketercapaian target. Setiap indeks dirancang dengan kriteria dan bobot yang disesuaikan konteks yang diukur, dan dapat menggabungkan data operasional maupun hasil survei sesuai kebutuhan, bukan mengikuti pola generik yang disamaratakan untuk semua konteks.

Hasil penyusunan indeks ini memberikan data objektif sebagai dasar evaluasi dan pelaporan kinerja, sekaligus memperkuat akuntabilitas program maupun unit terkait. Dengan indeks yang terukur dan konsisten, kinerja dapat dipantau dan diperbandingkan dari waktu ke waktu.