ARTICLES

Knowledge & Insight

Kepercayaan konsumen dapat memengaruhi cara merek menghadapi krisis. Pelajari cara mengukur Brand Trust Advantage untuk menentukan prioritas penguatan merek.
Minggu, 18 Oktober 2026

Sebuah merek dapat menjanjikan layanan yang cepat, produk berkualitas, atau pengalaman yang praktis. Namun, pelanggan membentuk penilaian dari apa yang

Sabtu, 17 Oktober 2026

Di kategori yang dipenuhi banyak pilihan, merek bersaing untuk masuk ke ingatan konsumen. Ketika konsumen memikirkan kategori itu, merek apa

Jumat, 16 Oktober 2026

Banyak merek yang merasa aman, sebab sebagian besar pelanggannya mengaku loyal. Faktanya, loyalitas yang diucapkan belum tentu sama dengan loyalitas

Kamis, 24 September 2026

Angka penjualan terus meningkat, pelanggan masih rutin melakukan pembelian, dan jumlah komplain relatif rendah. Sekilas, semua terlihat baik-baik saja. Namun,

Kamis, 24 September 2026

Riset sudah selesai dikerjakan, laporan sudah dibuat, data yang terkumpul pun sudah lengkap. Nah, saat membuat konten media sosial, tim

Rabu, 23 September 2026