REPORT & UPDATE

Customers’ assessments of quality and value, decisions about what and where to buy, and recommendations to others are all influenced by emotions. But too often companies don’t

Advokat marketing bukan sekadar sebuah buzzword. Selama bertahun-tahun advocate telah dilakukan dengan berbagai macam cara mulai dari pemasaran pelanggan,

Sejak muncul di Amerika pada tahun 1993, Customer Relationship Management (CRM) belum terlalu populer di kalangan pebisnis khususnya di Indonesia. Namun seiring berkembangnya bisnis

Dalam pemasaran, ada tiga komponen yang sering kita dengar yaitu pelanggan, perusahaan dan pesaing. ‘Lik’ ada di posisi pelanggan, atau yang sering kita sebut sebagai konsumen, mereka adalah